Política de privacidad.

Resumen: usamos datos para prestar el servicio, configurar licencias, brindar soporte, emitir comprobantes, contactar al comercio interesado o contratante y mantener trazabilidad operativa. No vendemos datos personales a terceros.

1. Responsable del servicio

CRHub es una rama comercial y tecnológica operada por Kame House. Para consultas de privacidad puede contactarse por los canales indicados en el sitio web.

2. Datos que pueden tratarse

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, WhatsApp, negocio.
• Datos fiscales: identificación, razón social, actividad económica, dirección, correo fiscal, certificado, configuraciones de Hacienda cuando aplique.
• Datos operativos: clientes, productos, ventas, órdenes, pagos, facturas, reportes, usuarios y logs.
• Datos de pasarela de pago: referencias de transacción, método de pago, estado, moneda, monto, respuesta del proveedor y datos mínimos requeridos para conciliar cobros cuando aplique.
• Datos técnicos: IP, navegador, registros de acceso, errores, auditoría y eventos de seguridad.

3. Finalidades

Los datos se usan para activar licencias, prestar el servicio, emitir comprobantes, enviar correos operativos, brindar soporte, aplicar seguridad, cumplir obligaciones, generar reportes y mejorar la plataforma.

4. Datos fiscales y certificados

Cuando el comercio contratante configura Hacienda, debe aportar datos exactos y mantener custodia responsable de credenciales, certificados y PIN. CRHub puede almacenar configuraciones necesarias para operar el servicio, con medidas razonables de seguridad.

5. Conservación

Los datos pueden conservarse mientras exista relación comercial, obligaciones fiscales, historial de licencias, auditoría, respaldo técnico o necesidad legítima de trazabilidad. Algunos registros no se eliminan físicamente si están asociados a comprobantes fiscales, pagos o seguridad.

6. Compartición con terceros

Los datos pueden procesarse mediante proveedores necesarios para operar el servicio, como hosting, correo electrónico, WhatsApp, DNS, APIs de Hacienda, pasarelas de pago como Tilopay, servicios de mensajería, correo u otros servicios técnicos. No se venden datos personales.

Cuando se habilitan pagos en línea, la pasarela procesa los datos sensibles de pago bajo sus propias políticas y controles. CRHub conserva únicamente la información operativa necesaria para vincular el cobro con la venta, orden, factura, comprador o reporte.

7. Seguridad

Se aplican medidas razonables como control de acceso, contraseñas, registros, restricciones web, separación de archivos sensibles y protección de credenciales. Ningún sistema es invulnerable; el comercio contratante también debe proteger usuarios, dispositivos y contraseñas.

8. Derechos del usuario

El comercio contratante puede solicitar revisión, corrección, actualización, exportación o bloqueo de datos cuando corresponda. Las solicitudes se atenderán según viabilidad técnica, obligaciones legales y conservación fiscal.

9. Cookies y analítica

El sitio puede usar cookies técnicas o herramientas de medición si se habilitan. Si se incorporan servicios externos de analítica, publicidad o seguimiento, se indicará en la configuración o aviso correspondiente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribí al correo o WhatsApp oficial indicado en el sitio. WhatsApp: 7195-4801.